Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Praxisgemeinschaft
Liebscher & Bracht Zentrum Hamburg
Am Born 2
22765 Hamburg

Telefon: 040 / 39806166
E-Mail: info@lnb-hamburg-schmerztherapie.de

Ansprechpartner für Datenschutzfragen:

Dirk Peretzki
Praxisgemeinschaft Liebscher & Bracht Zentrum Hamburg
Am Born 2
22765 Hamburg

Telefon: 040 / 39806166
E-Mail: info@lnb-hamburg-schmerztherapie.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung von Verträgen oder aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist.

Personenbezogene Daten können insbesondere sein:

• Name und Kontaktdaten

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer

• Anschrift

• Kommunikations- und Anfragedaten

• technische Daten wie IP-Adresse, Browser und verwendetes Endgerät

• Daten, die Sie uns freiwillig über Formulare oder andere Kommunikationswege übermitteln

Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen

Soweit Sie mit uns Kontakt aufnehmen, einen Termin anfragen oder eine Leistung buchen, erfolgt die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Daten insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Berechtigte Interessen

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hierzu können insbesondere gehören:

• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des technischen Betriebs

• Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche

• Verbesserung unserer Dienstleistungen und internen Geschäftsprozesse

Einwilligung

Soweit eine Datenverarbeitung Ihre Einwilligung voraussetzt, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind.

Cookies und Dienste, die für den Betrieb der Website nicht zwingend erforderlich sind, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Sie können Ihre erteilten Einwilligungen jederzeit über die Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

5. HubSpot

Wir nutzen HubSpot für unser Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sowie für Kommunikations- und Marketingprozesse.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere:

HubSpot Ireland Limited
2nd Floor, 30 North Wall Quay
Dublin 1
Irland

HubSpot unterstützt uns insbesondere bei:

• Verwaltung von Kontakten und Anfragen

• Kundenkommunikation

• Newsletter- und E-Mail-Kommunikation

• Verwaltung und Qualifizierung von Interessenten

• Formularen und Kontaktanfragen

• Auswertung unserer Kommunikations- und Marketingmaßnahmen

Dabei können insbesondere Kontaktdaten, Kommunikationsdaten, Formulareingaben sowie Informationen über die Interaktion mit unseren Angeboten verarbeitet werden.

Datenhosting

Die Kundendaten unseres HubSpot-Accounts werden im Rahmen des von uns gewählten regionalen Datenhostings in der Europäischen Union (Deutschland) gehostet.

HubSpot arbeitet jedoch als international tätiger Anbieter mit verbundenen Unternehmen und Unterauftragsverarbeitern zusammen. Daher können einzelne Verarbeitungen oder Zugriffe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nach Angaben von HubSpot auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Übermittlungsmechanismen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüssen, dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

Mit HubSpot besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach der jeweiligen Nutzung. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Verwaltung bestehender Kundenbeziehungen und der Bearbeitung von Anfragen können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO einschlägig sein.

6. Google Tag Manager

Auf unserer Website verwenden wir den Google Tag Manager.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Aussteuerung von Website-Tags und eingebundenen Diensten.

Der Tag Manager selbst dient nicht der Erstellung eigenständiger Nutzerprofile. Über ihn können jedoch andere Dienste eingebunden bzw. gesteuert werden.

Soweit über den Google Tag Manager Dienste aktiviert werden, die eine Einwilligung erfordern, erfolgt deren Aktivierung erst nach entsprechender Einwilligung über unser Consent-Management-System.

7. Google Analytics

Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben und Google Analytics auf unserer Website aktiviert ist, verwenden wir Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten

• Klick- und Nutzungsverhalten

• ungefähre geografische Region

• technische Informationen zu Browser und Endgerät

• Referrer-Informationen

• Informationen über die Erreichung definierter Website-Ziele

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine Verarbeitung durch Google kann auch eine Übermittlung personenbezogener Daten an Unternehmen oder Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfassen. Google verwendet hierfür die jeweils geltenden gesetzlichen Übermittlungsmechanismen.

8. YouTube

Auf unserer Website sind Videos des Dienstes YouTube eingebunden.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Die YouTube-Inhalte werden auf unserer Website zunächst blockiert bzw. mit einem Platzhalter dargestellt.

Erst wenn Sie der Anzeige bzw. Aktivierung des YouTube-Inhalts zustimmen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube bzw. Google hergestellt.

Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen über das verwendete Endgerät sowie Informationen über den aufgerufenen Inhalt übermittelt werden.

Wenn Sie gleichzeitig bei Ihrem Google- bzw. YouTube-Konto angemeldet sind, kann Google den Besuch gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Die Aktivierung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine Datenverarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

9. Instagram

Unsere Website enthält einen Link zu unserem Auftritt bei Instagram.

Anbieter des Dienstes ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Bei einem einfachen Link wird nicht allein durch die Darstellung des Links eine Verbindung zu Instagram hergestellt.

Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen den Dienst von Instagram auf. Für die dort stattfindende Datenverarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unserer Praxis erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus können von uns eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten erhalten, soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere IT- und Hosting-Dienstleister, Kommunikationsdienstleister, CRM-Anbieter und sonstige von uns beauftragte Auftragsverarbeiter gehören.

Soweit erforderlich, schließen wir mit den Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

11. Übermittlung in Drittländer

Wir setzen teilweise Dienstleister ein, die international tätig sind.

Auch wenn Daten primär innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder gespeichert werden, können bei einzelnen Dienstleistern Verarbeitungen oder Zugriffe in Drittländern nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, das EU-U.S. Data Privacy Framework oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gehören.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierfür können Sie sich insbesondere an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten wenden.

14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die eingesetzten Dienste, die technischen Gegebenheiten oder die rechtlichen Anforderungen ändern.